インタラクティブ･インテリジェンス「Microsoft-Powered Pocket PC」及び「Smartphone」のモバイル･ユーザ向けにIPテレフォニー機能を拡大
2007年 5月 9日
インディアポリス
世界的ビジネス･コミュニケーション･ソフトウェア開発会社のインタラクティブ･インテリジェンス･インク(Nasdaq: ININ)は、新たな「Interaction Client®, Mobile Edition」の開発により同社のIPテレフォニーの機能性をモバイル・ワーカー向けに拡大する計画を発表した。
「Interaction Client®, Mobile Edition」は、「Microsoft Windows Powered Pocket PC」や「Windows Mobile Smartphone」のように、携帯端末によるインタラクティブ･インテリジェンスのIPテレフォニー機能へのアクセスを可能とし、「Windows Mobile 5.0」及び「Smart Phone」OSをサポートしているグラフィカル・クライアント・インタフェースである。
「The Mobile Edition client」は同社のコンタクトセンター及び企業向けユニファイド・コミュニケーション・ソフトウェア･スイートの一部として提供される予定であり、これにはディレクトリ検索、プレゼンス管理、Microsoft Outlookコンタクト・アクセス、呼制御、他者会議、通話録音及びテキスト･メッセージングのための携帯端末アクセスが含まれている。
インタラクティブ･インテリジェンスのワールドワイド･マーティング担当のSVPであるJoseph A. Staples氏によると、同社において「The Mobile Edition client」は真の「ユビキタス」コミュニケーションに向けた前進への新たな一歩である。
「『The Mobile Edition client』は、デスクトップのSIPベース・ソフトフォンからのアクセスと同様に、デスクトップ･コンピュータ及びラップトップ･アクセスの既存インタフェース上に構築します。通常、モバイル･ワーカーはオフィスにいない際には機能性を犠牲にしなければなりません。しかしながら、我々のユニファイﾄﾞ･コミュニケーション・ソフトウェア・スイートの一部として、『The Mobile Edition client』は、最もポピュラーなワイアレス･テレフォニー･デバイスによりサポートされた使い易いインタフェースから主要なテレフォニー機能へのアクセスをモバイル･ワーカーに提供するものとなるでしょう。ユーザにとっての利点は、いつでもどこでもインタラクションを管理できるという最大の柔軟性と効率性です。」とStaple氏は述べた。
「The Mobile Edition client」は高速ダウンリンク・パケット・アクセス(HSDPA)により同時に音声とデータへのアクセスを提供するネットワーク上で動作する。また、データ接続のためのWiFiやオーディオ･パスのためのセルラー･ネットワークを使用したデバイス上でも使用できる。
「The Mobile Edition client」はスーパーバイザー、シニア･マネージャー、技術サポートスタッフや、キャンパス環境で働く者といった社内のモバイル従業員と同様に、営業担当者、技術者、コンサルタントなどのような企業の現場スタッフをターゲットにしたものである。ターゲットの業界には小売業、倉庫業、接客業、医療が含まれる。
「Interaction Client®, Mobile Edition」は2007年第4四半期に北米において市販される予定であり、インタラクティブ･インテリジェンスの250以上のVAR（付加価値再販業者）を通して提供される。
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