インタラクティブ・インテリジェンス、INTERNET TELEPHONY Conference & EXPOにて「Best Large Enterprise Solution」を受賞
2008年 2月 25日
インディアポリス
ユニファイドIPビジネス・コミュニケーション･ソリューションの世界的プロバイダであるインタラクティブ・インテリジェンス・インク(Nasdaq: ININ)は、「INTERNET TELEPHONY Conference & EXPO East 2008」において「Best Large Enterprise Solution」（最優秀大規模エンタープライズ・ソリューション）を受賞した。
「INTERNET TELEPHONY Magazine」の編集者らは、インタラクティブ･インテリジェンスのオールインワン・IPコミュニケーション・ソフトウェア・スイートであるCustomer Interaction Center® (CIC)に対し賞を授与した。同カンファレンスの議長であり「INTERNET TELEPHONY Magazine」を出版するTMC代表のRich Tehrani氏によると、CICの受賞はその製品の幅広いフューチャー･セット、既存の規格で機能する能力、およびインターネット・テレフォニー産業における影響力に基づくものである。
Tehrani氏は次のように述べた。「我々がインタラクティブ･インテリジェンスを『Best of Show』に選出した理由は、CICが購入、統合、管理する必要のあるシステム数を最小にすることにより大企業がコストを削減するのに役立つ単一で非常にスケーラブルなプラットフォームを提供するものだからです。CICのコンタクトセンター・エージェントおよびビジネス・ユーザーの幅広いアプリケーションはまた、SIPなどのオープンスタンダードからその相互運用性の容易さとともに、大企業に典型的に見られる複雑で異種環境にあるインフラストラクチャにとって理想的なものとなっています。」
「The INTERNET TELEPHONY Best of Show」は11部門におよび、合計150以上の出展企業から選ばれた34社に授与された。「Best of Show」受賞企業は、展示会場にてデモが行われた最も印象的な新製品または新版に基づき雑誌編集者らにより決定された。
インタラクティブ･インテリジェンスは、先月フロリダ州マイアミにて開催された「INTERNET TELEPHONY Conference & EXPO East」に出展し、最新版であるCIC3.0のデモを行った。
インタラクティブ･インテリジェンスのワールドワイド･マーティング担当のSVPであるJoseph A. Staples氏は次のように述べた。「我々はINTERNET TELEPHONYの『Best Large Enterprise Solution』受賞に非常に感謝しています。この賞は我々がここ数年間にわたって大企業顧客に焦点を置いてきたことを認めるものだからです。我々は特に大企業の主要な懸念に対処するべくCIC3.0をアップグレードしており、これにはセキュリティ機能強化及び導入の簡易化が含まれています。」
インタラクティブ・インテリジェンスは1997年に初めて、マルチポイント・ベンダーによるコストと複雑性を削減するように設計された標準ベースのオールインワンIPコミュニケーション・ソフトウェア・スイートとしてCICをリリースした。CICは顧客が集中しインタラクションの激しい中規模および大規模組織に対して、マルチチャンネル・コンタクト・センター・オートメーションおよび企業向けIPテレフォニー機能を提供するものである。CICの詳細は：http://www.inin.com/Products/cic/cic.asp
「Best of Show」受賞全企業は「INTERNET TELEPHONY Magazine」2008年3月号及び、TMCのウェブサイト（ http://www.tmcnet.com ）にて発表される。
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